Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES Quinta da Encavalada Turismo LDA
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et sont contraignantes tant pour les clients que pour Quinta da Encavalada Turismo LDA.
Effectuer une réservation signifie que le client accepte ces conditions pour lui-même et pour ses compagnons de voyage.
Tarifs
Tous les prix indiqués sur les sites Internet de Quinta da Encavalada Turismo LDA sont en euros et incluent le taux de TVA applicable au Portugal. La municipalité de Tábua et Oliveira do Hospital ne facturent pas de taxe de séjour.
Réservation, paiement/annulation des locations
Votre réservation sera transformée en réservation définitive dès que nous aurons reçu de votre part 25% du prix total de la location par virement bancaire. Nous recevrons les 75% restants au plus tard 6 semaines avant l'arrivée. Si vous réservez moins de 6 semaines avant votre date d'arrivée, vous devez payer le montant total de la location avant votre arrivée. Vous trouverez les instructions de paiement dans la confirmation de réservation que nous vous enverrons par email. En cas de non-présentation, avant le départ prévu ou d'annulation, les sommes versées ne seront pas remboursées. Il peut donc être judicieux de souscrire une assurance annulation.
Fumer/Feu ouvert
Lors des étés secs, le Portugal est régulièrement ravagé par des incendies de forêt. C'est pourquoi, en été, il est strictement interdit de faire feu ouvert/barbecue au charbon de bois et de se promener sur le terrain en fumant. Nous exigeons que les instructions à ce sujet contenues dans les dépliants d'information de la maison soient suivies strictement et sans discussion. Les contrevenants pourront être priés de quitter immédiatement le site.
Pas de dépôt
Parce que nous fonctionnons sur le principe « donner confiance = gagner la confiance », nous ne demandons pas de caution. Nous comptons sur vous pour signaler honnêtement tout dommage causé à notre propriété et à notre inventaire et, dans ce cas, pour en assumer la responsabilité si une indemnisation est appropriée.
Responsabilité
Quinta da Encavalada, Turismo, LDA n'est pas responsable des dommages, pertes, vols ou blessures pendant votre séjour sur notre propriété ou lors de l'utilisation des installations disponibles.
Droit applicable et procédure de réclamation
La loi portugaise s'applique aux présentes conditions générales. Sur demande, vous pouvez déposer une plainte formelle via notre Livro de Reclamações.